Politique de confidentialité.

1. Qui traite vos données

ComEvents Agency, SARL au capital de 1 000 000 FCFA, RCCM CI-ABJ-2019-B-12629, sise à Abidjan Cocody, Angré Château, Carrefour Cabri, Côte d'Ivoire, est responsable du traitement des données collectées via ce site (comeventsagency.com). Pour toute question, contactez-nous à contact@comeventsagency.com.

2. Données collectées

Selon les formulaires que vous utilisez sur le site (contact, demande de devis, prise de rendez-vous, inscription à la newsletter, avis client, candidature, module de chat), nous pouvons collecter :

• Votre nom et, le cas échéant, le nom de votre entreprise
• Votre adresse email et votre numéro de téléphone / WhatsApp
• Le contenu de votre message, de votre demande ou de votre candidature
• Des informations techniques standard liées à la navigation (pages consultées, type d'appareil), à des fins de mesure d'audience

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée sur ce site : les paiements, lorsqu'ils sont applicables, sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact, de devis ou de rendez-vous
• Assurer le suivi commercial et la gestion de la relation client
• Traiter les candidatures reçues via la page Carrières
• Vous envoyer, si vous y avez consenti, notre newsletter et nos actualités
• Améliorer nos services et la qualité de ce site

4. Base légale et durée de conservation

Le traitement repose sur votre consentement (formulaires, newsletter) ou sur l'intérêt légitime de l'Agence à répondre à une demande commerciale entrante. Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant la durée de la relation commerciale, et au maximum 3 ans après le dernier contact utile, sauf obligation légale de conservation plus longue.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe interne de ComEvents Agency (chef de projet, équipe commerciale, service concerné) et, le cas échéant, à des sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, service d'envoi d'emails). Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur en Côte d'Ivoire relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement à recevoir la newsletter, via le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@comeventsagency.com en précisant l'objet de votre demande. Nous nous engageons à y répondre dans un délai raisonnable.

7. Sécurité

L'Agence met en œuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger vos données (formulaires protégés contre les soumissions automatisées, accès restreint à l'espace d'administration du site). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue des données transmises via Internet.

8. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (ex : session de navigation, protection des formulaires). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement préalable.

Nous déposons également un cookie de mesure d'audience interne (cv_uid), qui nous permet de distinguer les visiteurs uniques sur ce site. Il ne contient aucune donnée personnelle identifiable, n'est jamais transmis à un tiers, n'est pas utilisé à des fins publicitaires, et est conservé 1 an.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

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